Política de Reembolsos y Devoluciones – La Uva CR

En La Uva CR, nos regimos por la Ley 7472 de Costa Rica. A continuación, te compartimos un resumen de nuestra política:

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1. Derecho de Retracto (solo compras en línea)

Podés cancelar tu compra dentro de los 8 días hábiles posteriores a la entrega si:

• El producto está sin abrir y en perfecto estado.

• Conservás el empaque original y la factura.

Para solicitarlo, escribinos a hola@lauvacr.com o WhatsApp (506) 6369 6401.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

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 2. Producto dañado o defectuoso

Si tu vino llegó dañado, tenés hasta 30 días para pedir cambio o reembolso.
Condiciones:

• Botella sin abrir

• Envío de fotos

• Presentación de factura

Ofrecemos reemplazo (sujeto a stock) o reembolso en un plazo de hasta 10 días hábiles.

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3. Casos no reembolsables

No aceptamos devoluciones de:

• Botellas abiertas o parcialmente consumidas

• Compras por gusto personal

• Productos en promoción o dañados tras la entrega

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📧Contacto: hola@lauvacr.com | WhatsApp: (506) 6369 6401

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*Última actualización: junio 2025*